Обмен и возврат

Мы стремимся, чтобы каждый покупатель оставался доволен покупкой. Если возникла необходимость возврата или обмена товара — мы обеспечим быстрый и удобный процесс.

Условия возврата

• Срок возврата: 14 дней с момента получения.

• Принимаются только товары:

  • с сохранённым товарным видом,

  • в целостной заводской упаковке,

  • с бирками и пломбами,

  • при наличии фискального чека или документа, подтверждающего покупку.

Не подлежат возврату: открытые или использованные товары, повреждённая упаковка, вскрытые СЗР или семена.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если товар:

• имеет производственный брак,

• или был отправлен не тот товар,

→ мы осуществляем обмен или возврат средств.
Стоимость доставки в этом случае оплачивает магазин.

Возврат товаров надлежащего качества

Стоимость доставки при возврате оплачивает покупатель.

Способы возврата

Возврат осуществляется только Новой Почтой.

Адрес для возврата:
📍 г. Одесса, отделение №4
Получатель: Бортник Ульяна
Телефон: 097-565-99-74

Порядок возврата средств

• Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была оплата.

• Срок: до 3 рабочих дней после получения и проверки товара.

Обмен товара

Обмен возможен только в случаях:

• отправлен не тот товар,

• или товар имеет производственный брак.

Расходы на пересылку в этих случаях несёт магазин.